不会茶艺、香道的生活家，不是好设计师｜张健刚

“跟其他设计师相比，我显得很不务正业。”张健刚说自己更像一名生活家。93年的他，不爱时下年轻人喜欢的喝酒蹦迪，反倒喜欢香道、茶艺和冥想，从小浸染在中国的传统文化里。

高考填志愿时，张健刚研究了各个专业，毅然选择设计这条路，“我这个人想法很多，主观能动性比较强，不喜欢被固定的条条框框约束，再综合自己的爱好就决定当设计师了。”

张健刚在大学攻读的专业是环境设计，毕业后待过三个不同类型的设计机构。第一份工作是在一家设计院，接触更多的是技术性工作，不需要创意也不用融入个人想法。他坦言当时的自己就像流水线工人，“我的工作就是不断画图，就像一个绘图员。”

两年后，他去了一家私企做家居设计，本以为会专注于设计，实际上更像销售的角色，客户对设计并不关注，更在意价格高低。第三份工作，张健刚去了一家日本企业，思维收到了冲击，对他今后的设计之路产生深远影响。

“国内设计可能更多讲究设计风格，比如说轻奢风、北欧风、现代风，或者是从功能上去划分，书房、卧室该怎么设计。日本更讲究传递生活方式和品质，在充分了解完业主的生活状态后，再去引导设计需求。”张健刚很喜欢和客户聊天，聊设计、爱好、理想、生活琐事等天南海北的事。“我相信了解客户的思想、感受等更深入的东西，并与之共鸣，才能做出更好的设计。”

像是在自己的房子里，张健刚就结合的自己性格，设计了一个冥想静坐的空间。“以往人们可能会觉得这样的设计没有意义，纯属浪费空间，现在越来越多人接受。”

他有一位客户特别忙，平时的居住环境也很乱，为此他结合客户爱喝茶的生活习惯设计了茶室，让客户平日里能够在采光最好的角落静坐。几个月回访后，客户的状态让他感到欣慰，“他说自己的工作压力减少了很多，回到家要么睡觉、看看电视或者是喝杯茶。”

在外企里耕耘两年后，张健刚跟两位志同道合的朋友组建了工作室mooood创意设计馆。英语“Mood”是情绪的意思，他希望设计的评判标准最终是人的感受，不管客户的专业审美高低，每个人都有感知。“加了两个o表示强调的意思，”他打趣道。

他坦言工作室刚起步几个月毫无收入，几个合伙人互相打趣称，“存款还能支撑几个月吗？”如今工作室成立半年逐渐进入维稳状态，他们摸索出一条路子，把重心放在线上线下推广，线上向逐家材料商施工商安利自己，而线上的主要平台之一就是躺平设计家。

入驻躺平设计家后，张健刚在创业这条路上显得更为自如了，“双十一期间，我在躺平设计服务市场每天也能收到一两个商家咨询，成为工作室的重要收入来源。我入驻稍微晚一些，能做的就是抓住每一个客户，把所有能展示的东西展示出去，相信成功率会越来越高。”

如今从事设计已经6年，张健刚感恩当初的选择，坦言做设计的过程就像一场心灵旅行的修行，“学设计时需要写生看书观世界，我的世界因此变得更广阔，人生也有更多可能性，不仅只是眼前的柴米油盐。”

Q

你在躺平设计服务市场与客户相处，有什么心得能与我们分享呢？ 

张健刚：线上与线下的接单方式和设计方式有很大区别，但对我来说核心是一样的——本质是信任，线上因为无法直接接触，那么信任的作用更为重要。怎样才能做到信任呢？我们一直坚守二点，第一是想客户之所想，第二是想客户之未想。

1.想客户之所想。我们要从客户的需求和角度去设计和沟通，让客户能体验到我们并不是敌对的，甚至是朋友。在这个过程中，去帮助客户处理和解决过程中的各项问题。

2.想客户之未想。从设计角度，我们是专业的，因此客户没有想到的问题，我们要提前想到并解决，客户提出的想法有专业问题，我们也要去及时纠正，不能因为省事而下意识去忽略这些问题。这样的服务，设计才能解决问题，客户也才能信任我们。

总而言之，不要把对方看客户去看，感觉不够有人情味。我反倒会像朋友一样去交流，发发表情包开开玩笑，不会很拘谨，当然合作的前提是你要保证自己的专业性。

Q

你对躺平设计服务市场这个平台怎么看？

张健刚：很感谢这个平台，给我带来收入也让我能够有机会积累到商家资源。各个行业都在互联网化，反而家装进入得比较慢，我相信躺平设计家会给整个行业带来很多新的机遇与挑战，这也是时代和趋势下必然的产物。

Q

你的设计理念是什么？

张健刚：设计源于人，也终于人，人的情绪与感受是设计成功与否最真实的见证，我们始终将客户对设计的最终感受放在至关重要的位置。

最好的设计往往来自与客户的脑海中，秉承着这一思想，mooood倡导从生活本身出发，充分了解客户的生活方式、思想状态、未来期许等，再利用创意的设计手法改造家居，毕竟生活时时刻刻影响人的情绪与体验。

我在给团队招人时，会看对方的爱好是否丰富，现在团队有小伙伴喜欢画画、运动等，希望他们能把自己的爱好运用到设计中。没有那么多体验，设计起来会很单薄。

工作年限：6年

擅长风格：新中式、日式、简欧、北欧、现代及其他

自我介绍：我曾就职外企设计公司，喜欢跟客户聊天，相信更深入了解客户的思想、感受等才能与之共鸣，做出更好的设计，因此召集了一帮同样热爱设计但又不局限设计本身的伙伴。

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